しばのき文庫-本の買取、ご実家の片付けやご遺品整理ご相談ください

よくあるご質問

よくあるご質問

  • Q 発送連絡後、数日たっても商品が届きません。

    A

    当店は日本郵便から発送作業を行っております。

    日本郵便が普通郵便の配達日数の繰り下げ、また土日配達の廃止をしたため、商品の到着まで時間がかかる場合がございます。

  • Q 商品の発送までどれくらいかかりますか?

    A

    当店はスタッフを雇っておりませんので、仕入れや出品スケジュールなどの都合で発送までは少しお時間をいただいております。

    通常、ご入金後およそ4日前後お時間を頂いております。

    ご購入いただきました方には、お待たせをいたして大変申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • Q 領収書の発行は可能ですか?

    A

    領収書の発行は承っております。

  • Q 返品をすることは可能ですか?

    A

    商品説明の記載と著しく状態が異なっていたり、説明にない重大な瑕疵がある場合などは、返金等の対応を取らさせていただきます。

    商品発送日から数えて7日以内にご連絡ください。

    説明をよく読んでいなかったなどのお客様都合による返品はお断りさせていただいております。